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客服主管
职位编号: | 1875163 | 招聘日期: | 2024-09-06 ~ 2025-09-06 | 招聘部门: | 不限 |
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工资待遇: | 面议 | 工作地点: | 广东-深圳市 | 招聘岗位: | 客服主管(非技术)、销售/市场营销类 |
招聘人数: | 1人 | 学历: | 初中 | 工作年限: | 不限 |
性别要求: | 不限 | 年龄要求: | 18岁到60岁 | 所在地区: | 不限 |
公司福利: |
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职位描述: | 岗位职责:
1、负责部门内工作的统筹管理,部门人员培养与招募工作,负责协调下属人员配合其它部门完成客服部各项工作; 2、组织与实施产品服务及客户沟通、市场销售数据库的建立和管理; 3、优化部门制度流程及合理分工,部门人员的工作监督、管理,部门内部及其他部门的协调工作; 4、负责或督促部门人员按时完成销售日报、周报、月报、年报等报表,并及时发送到公司领导邮箱; 5、定期组织客户的回访,维护客户关系,及时调查、处理客户投诉,重大投诉应及时向公司领导反馈; 6、负责合作客户首营资料、协议合同等合作资料的审核,负责对客户发货进行审核(如首营资料、终端流向的审核); 7、完成领导安排的其他工作。 任职资格: 1、本科以上学历,管理、公共关系、文学等专业毕业; 2、有5年以上客服工作经验,并具有客服管理经验3年以上,有医药公司客服管理经验优先考虑; 3、沟通协调能力强; 4、良好的服务意识、温和的沟通态度。 福利待遇: 1、薪资:工资+季度奖+年终绩效奖+团队奖 2、五天工作制+五险一金+最长12天带薪年假 |
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面试地址: | 深圳市蛇口自贸区 |